Conte’nin yolculuğu, ilk poliamid çorap koleksiyonunun üretildiği 1997 yılında başladı. Marka, o günden bu yana ürün koleksiyonlarını ve faaliyet gösterdiği pazarları genişleterek uluslararası ölçekte büyümeye devam etmektedir.

Conte, 2025 yılında Conte TR ile Türkiye pazarında faaliyet göstermeye başladı. Conte TR, Türkiye’deki müşterilerine online alışveriş imkânı sunmaktadır.

Conte TR online mağazasında alışveriş yapabilmek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra ürünlerinizi sepetinize ekleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır. Conte TR online mağazasında sipariş oluşturabilmek için üyelik gerekmektedir.

Conte TR online mağazasında alışverişlerinizi kredi kartı veya banka kartı ile güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım sürecine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Evet. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

Conte TR siparişleri, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya DHL eCommerce firmalarından biri aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz için kullanılan kargo firması ve gönderi takip bilgileri, siparişiniz hazırlandıktan sonra tarafınıza iletilir.

Hayır. Siparişleriniz, ürün içeriği dışarıdan görünmeyecek şekilde kapalı olarak paketlenir. Paket üzerinde siparişinizde bulunan ürünlerin detayları yer almaz.

Sipariş Takibi sayfasında, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin güncel durumuna ulaşabilirsiniz.

Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza iletilen sipariş bilgilerinde bulabilirsiniz. Siparişinizle ilgili desteğe ihtiyaç duymanız halinde Conte TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebiniz için Conte TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise iade süreci uygulanır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği için Conte TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği kargo sürecine bağlı olarak mümkün olmayabilir.

Siparişinizi teslim alırken gönderi ambalajında belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar fark etmeniz halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyerek Conte TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderi ambalajında veya ürünlerde hasar tespit etmeniz halinde durumu mümkün olan en kısa sürede Conte TR müşteri hizmetlerine bildirmenizi rica ederiz. Teslimat sırasında fark edilen kargo kaynaklı hasarlarda, kargo görevlisi tarafından düzenlenen hasar tespit tutanağı sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

İadeye uygun ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, zarar görmemiş ve ürün etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, hijyen bandı, mühür veya benzeri koruyucu unsurların teslimattan sonra açılması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürün grubuna özel ayrıntılı koşullar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İade koşullarını karşılayan ürünler için, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi Conte TR web sitesi üzerinden oluşturabilirsiniz. İade işlemi sırasında sorun yaşamanız halinde 0532 265 16 53 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya aynı numara üzerinden WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. Conte TR’nin belirlediği iade yöntemi ve anlaşmalı kargo hizmeti kullanılarak gerçekleştirilen iadelerde kargo ücreti Conte TR tarafından karşılanır.

Conte TR’de doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır. İade koşullarını karşılayan ürününüz için iade talebi oluşturabilir ve istediğiniz beden, renk veya ürünü yeni bir sipariş olarak satın alabilirsiniz.

İade edilen ürünün iade koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından geri ödeme işlemi başlatılır. İade bedeli, yasal süre olan en geç 14 gün içerisinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişleriniz ve alışveriş süreciyle ilgili destek almak için 0532 265 16 53 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir, aynı numara üzerinden WhatsApp ile iletişime geçebilir veya iletişim formu üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Conte TR müşteri hizmetlerine hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.